FAQ’S

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

Sí, cualquier persona que se encuentre en un buen estado de salud puede tomar nuestros tés. Pero si estás embarazada o sufres de alguna enfermedad crónica o alergia, debes consultar la lista de ingredientes con tu médico. Si notas cualquier síntoma fuera de lo normal, te encuentras mal, te mareas o sufres del estómago, deja de tomar la infusión y acude a tu médico.

Bajo ninguna circunstancia el té sustituye a los alimentos. Debes llevar una dieta equilibrada y saludable, sin saltarte ninguna comida. Nosotros te ofrecemos una serie de consejos y recetas que te ayudarán a sentirte mejor y perder el peso que necesitas en la Guía Saludable QuiereTé, pero siempre recomendamos ingerir alimentos al menos cinco veces al día.

Los gastos de envío son gratis para envíos dentro de la Península Ibérica (España y Portugal).

Si tu pedido es inferior a 20€, los gastos de envío dentro de península son de 2€.

En Baleares, Canarias y resto de Europa se aplican tarifas de envíos dependiendo del lugar de destino. ¡Escríbenos a envios@quieretedetox.com y pregúntanos lo que quieras!

¡Claro! Enviamos a cualquier destino, escríbenos un email
envios@quieretedetox.com y te diremos el coste de tu envío.

Si haces tu pedido antes de las 16 de la tarde, lo recibirás en 1-2 días laborables.
Siempre dentro de península. Recuerda que si realizas tu pedido el fin de semana, hasta el siguiente día laborable no lo podremos preparar. Ten en cuenta que si haces tu pedido el viernes por la tarde o durante el fin de semana, lo recibirás el martes.

En QuiereTé entendemos que no se puede estar en casa todo el día, ¡llevamos vidas ajetreadas! Si es difícil encontrarte en casa, escríbenos a envios@quieretedetox.com e intentaremos ayudarte.

Sí, nada nos gusta más que mandar nuestros productos muy lejos. En este caso no podemos mantener nuestro compromiso de gastos de envío gratis y entrega en 1-2 días. Contáctanos en envios@quieretedetox.com y te diremos el coste de envío y plazos para la ciudad donde vives.

¡Claro que puedes! Qué mejor regalo que unas deliciosas infusiones a la puerta de tu casa. Además, si quieres, incluiremos un mensaje por ti. Y descuida: los pedidos para regalo no llevan factura adjunta. Marca la casilla al hacer el pedido.

¡Por supuesto! Nos encanta que pruebes nuestra variedad de tés e infusiones. Si tienes ganas de probar alguna en concreto, deja una nota en la casilla al realizar tu pedido y te la incluiremos.

Si aún no lo has pagado, puedes modificarlo o cancelarlo en cualquier momento desde tu carrito de compra. Si ya lo has pagado, escríbenos a envios@quieretedetox.com o llámanos y te atenderemos personalmente.

Solo si se ha roto o está defectuoso (esto es raro que ocurra porque conservamos todos los productos siguiendo los estándares requeridos). Aceptaremos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos y se encuentren en perfecto estado. Los gastos de envío en los cambios o devoluciones corren por tu cuenta. No tardes más de 14 días a partir de la recepción o la compra del producto. Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones. Si tienes dudas, contáctanos.

¡No pasa nada! ¡Nosotros nos encargamos!
Escríbenos a envios@quieretedetox.com y lo solucionamos.

Cualquier impuesto de aduana o de importación se cobra una vez el paquete llegue a su país de destino. Estos cargos deberán ser pagados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, QuiereTé no tiene ningún control sobre estos cargos. No tenemos información del coste porque las políticas de aduanas y los impuestos de importación varían de un país a otro. Por ello no nos responsabilizamos de ellos. Si tienes dudas, por favor, contacta con tu oficina local de aduanas. Así tendrás toda la información necesaria antes de realizar el pedido.

Disponemos de los siguientes medios de pago:
Visa, American Express, Mastercard, Paypal.

Paypal es uno de los sistemas de pago más seguros de internet. Es la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes.

PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

Realice compras con PayPal, es gratuito. Compra y paga cómodamente guardando tu información en PayPal. PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo.

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

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